Politique de remboursement
Merci de votre achat chez Pixel Gameboy ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
🔁 Délai de retour
Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
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Être non utilisé, en parfait état, avec tous les accessoires d’origine.
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Être retourné dans l’emballage d'origine.
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Être accompagné de la preuve d’achat (numéro de commande, facture).
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En cas de produit défectueux, fournir une photo ou vidéo du problème.
❌ Articles non remboursables
Nous n’acceptons pas les retours si :
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Le produit a été utilisé, endommagé ou modifié.
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Le délai de 14 jours est dépassé.
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Le produit a été démonté ou altéré.
💸 Remboursements
Une fois votre article reçu et inspecté :
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Nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception.
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Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
🔄 Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour un échange.
🚚 Frais de retour
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Les frais d’expédition pour retourner l’article sont à votre charge, sauf en cas d’erreur ou de défaut produit.
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Nous vous conseillons un service d’expédition avec suivi. Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés sans preuve de livraison.
📩 Contact
Pour toute demande de retour, échange ou remboursement, contactez-nous à :
📧 pixelgameboy4@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message.