Politique d’expédition

Chez Pixel Gameboy, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

🚚 Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Aucun envoi n’est effectué les week-ends ou jours fériés.

  • En période de forte activité (soldes, fêtes, etc.), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons en :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

  • Suisse, Canada et DOM-TOM (frais et délais spécifiques peuvent s’appliquer)

📦 Modes de livraison

Nous travaillons principalement avec :

  • La Poste / Colissimo

  • Mondial Relay

  • Chronopost (en option)

Vous pouvez choisir le mode de livraison souhaité lors du passage en caisse.

⏱️ Délais estimés

  • France : 2 à 4 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés

  • DOM-TOM & international : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre zone géographique.

💸 Frais de livraison

  • Les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids, du pays et du mode de livraison.

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

❗ Retards & problèmes de livraison

  • En cas de retard, vérifiez d'abord le statut via le lien de suivi.

  • Si le colis est indiqué comme "livré" mais non reçu, merci de nous contacter dans les 48h.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider à localiser le colis ou ouvrir une réclamation si nécessaire.

❌ Colis non récupérés / adresse incorrecte

  • En cas de retour à l’expéditeur pour adresse incomplète ou colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📩 Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous écrire à :
📧 pixelgameboy4@gmail.com